🛠️SEAT Kundenservice – Dynamischer Service des VW-Konzerns (inkl. Cupra Born)

📞 Hotlines und Kontakt

• 24h-Pannenhilfe & Unfälle: 06150 1818 999
• Allgemeiner Kundenservice: gleiche Nummer, erreichbar Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 9–17:30 Uhr
• E-Mail: kundenbetreuung@seat.de
• Kontaktformular: auf seat.de
  → Außerhalb der Geschäftszeiten automatische Weiterleitung an den Notdienst.
• Quelle: Seat Service Website

CUPRA Kundenservice:

• Hotline: 06150 1079991 (speziell geschulte CUPRA-Berater)
• E-Mail: service@cupraofficial.de
  → Notrufe/Pannen laufen nachts ebenfalls über die SEAT-Hotline.

Notfallnummer: Zusätzlich europaweit: 112 oder eCall-Notrufknopf im Fahrzeug.

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💻 Online- und App-Support

• SEAT Connect App: Fahrzeuginfos, Türsteuerung, Ladefunktionen
• CUPRA Connect App: ähnliche Funktionen, speziell für CUPRA-Modelle
• Live-Chat auf seat.de und cupraofficial.de verfügbar
• Video-Tutorials & FAQ z. B. zur Cupra Charger Wallbox und Plug & Charge
• CUPRA Easy Charging (Lade-App & Karte, in Kooperation mit Elli/VW)

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🔧 Händler- und Servicepartner

• Gemeinsames Netz von SEAT/CUPRA Partnern
• CUPRA Master = speziell geschulte Berater in ausgewählten Betrieben
• CUPRA City Garages in Metropolen mit stylischem Studio-Charakter
• Werkstatt-Terminbuchung online möglich
• Vor-Ort-Pannendienst durch SEAT/CUPRA Mobilitätsservice (z. B. mobiler Werkstattwagen)

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🛠️ Serviceleistungen & Garantie

• 2 Jahre Herstellergarantie ohne km-Begrenzung
• Mobilitätsgarantie europaweit: Verlängerung bei Inspektion möglich (SEAT: bis 5 Jahre, CUPRA analog)
• Leistungen: Pannenhilfe, Abschleppung, Hotel, Ersatzwagen
• Kulanzregelungen bei bekannten Mängeln (z. B. Lackprobleme)
• CUPRA Care Pakete: Wartung & Inspektion, Garantieverlängerung (z. B. +3 Jahre möglich)

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⚡ E-Mobilität & CUPRA Born Support

• SEAT: Plug-in-Hybride (Leon e-Hybrid etc.)
• CUPRA: vollelektrisch mit Cupra Born, inkl. Over-the-Air Updates
• Batteriegarantie: 8 Jahre / 160.000 km auf ≥70 % Kapazität
• Lade-Services via Easy Charging
• App-Steuerung von Ladevorgängen, Klimatisierung etc.
• CUPRA bietet bevorzugten Zugang zum Ionity-Netz
• Kundenberatung zu Software, Wallbox-Installation, Ladeverhalten

Quelle: Seat

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Für mehr info –> Auto Servicebuch