GLS PaketShop â Abholen, Umleiten & Versenden leicht gemacht
Ein GLS PaketShop in der NÀhe ist die ideale Lösung, wenn Sie Pakete abholen, umleiten oder versenden möchten. Doch viele Kunden wissen nicht genau, wie sie den Service optimal nutzen können.
In diesem Guide erfahren Sie alles Wichtige ĂŒber GLS Kundenservice und Paketshop, von der Standortsuche ĂŒber die Paketabholung bis zur Sendungsverfolgung. Zudem finden Sie Lösungen fĂŒr die hĂ€ufigsten Probleme wie nicht zugestellte Pakete, beschĂ€digte Sendungen oder Retouren.
Dort können Sie:
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Ihr GLS Paket abholen, falls Sie nicht zu Hause waren
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Pakete versenden oder zurĂŒckschicken
â
Ihre Lieferung umleiten, falls sich Ihre PlÀne Àndern
Ein GLS PaketShop in der NĂ€he ist besonders praktisch, wenn Sie tagsĂŒber nicht zu Hause sind oder eine flexible Zustellung bevorzugen.
GLS PaketShop in der NĂ€he finden â So gehtâs
Sie möchten wissen, wo sich der nĂ€chste GLS PaketShop in Berlin, MĂŒnchen, Köln, Hamburg oder Frankfurt befindet? Nutzen Sie den GLS ShopFinder, um Standorte in Ihrer Umgebung zu finden.
đ Schritt-fĂŒr-Schritt zur Standortsuche:
1ïžâŁ Gehen Sie auf die GLS ShopFinder-Webseite
2ïžâŁ Geben Sie Ihre PLZ oder Stadt ein
3ïžâŁ Sehen Sie sich die Ăffnungszeiten & Adressen der nĂ€chstgelegenen GLS PaketShops an
đ Jetzt GLS PaketShop in der NĂ€he suchen
đĄ Tipp: Viele GLS PaketShops haben lange Ăffnungszeiten, einige sind sogar am Wochenende geöffnet.
GLS Paket abholen, umleiten oder reklamieren â Schritt-fĂŒr-Schritt
Je nach Situation gibt es verschiedene Möglichkeiten, Ihr Paket zu verwalten.
đ Szenario 1: Paket wurde nicht zugestellt
Falls der Zustellversuch fehlgeschlagen ist, können Sie Ihr GLS Paket im PaketShop abholen.
So gehtâs:
1ïžâŁ GLS Sendungsverfolgung mit Ihrer 12-stelligen Tracking-Nummer checken (z. B. DE1234567890).
2ïžâŁ Falls dort âZustellversuch fehlgeschlagenâ steht: Finden Sie den nĂ€chstgelegenen GLS PaketShop in der NĂ€he.
3ïžâŁ Holen Sie Ihr Paket ab.
Sie brauchen:
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Ihre Benachrichtigungskarte
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Ihren Personalausweis oder Reisepass
đ Wichtig: GLS bewahrt Ihr Paket 7 Werktage im Shop auf!
đ Szenario 2: GLS Paket umleiten
Falls Sie nicht zu Hause sind, können Sie Ihre Lieferung an einen PaketShop oder Nachbarn umleiten.
â
Option A: GLS Flexible Zustellung im Kundenportal nutzen
âĄïž Bis 22 Uhr am Vortag können Sie die Zustellung Ă€ndern.
â Option B: GLS Kundenservice anrufen
Falls die Online-Option nicht funktioniert, können Sie Ihre Lieferung telefonisch umleiten.
đ Tipp: Je frĂŒher Sie Ihr Paket umleiten, desto höher die Erfolgschancen!
đ Szenario 3: GLS Paket beschĂ€digt oder verloren â So reklamieren Sie richtig
Falls Ihr Paket beschĂ€digt oder verloren gegangen ist, mĂŒssen Sie eine Reklamation einreichen.
đ© GLS Reklamation per kontaktformular
â
Notwendige Angaben:
â Tracking-Nummer
â Fotos der BeschĂ€digung
â Kaufbeleg
GLS Live Tracking â Paket in Echtzeit verfolgen
Mit GLS Live Tracking können Sie Ihr Paket in Echtzeit nachverfolgen.
đ GLS Nachverfolgung hier starten
â
Sendungsstatus sofort einsehen
â
Geplante Zustellung anpassen
â
Standort des Pakets live verfolgen
đ Hinweis: Falls Ihr Paket nicht bewegt wird, kann es bei einem GLS Depot liegen â kontaktieren Sie den GLS Kundenservice fĂŒr weitere Informationen.
đââïž


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