🔵⚪BMW Kundenservice & Werkstattsuche

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Kontakt & Notfall-Hotlines 🆘

Anliegen	Kanal & Nummer	Erreichbarkeit
Allgemeine Kundenbetreuung	☎️ BMW Kundenbetreuung : +49 89 1250 16000 Rückrufe : +49 89 1250 16175	Mo–Sa 08:00–18:00
ConnectedDrive & App-Support	☎️ +49 89 1250 16010 oder ✉️ bmw-connecteddrive@bmw.de	Mo–Fr 08:00–17:00
Concierge Service	☎️ rund um die Uhr über Ihr Fahrzeug-Display oder App	24/7
Pannen- & Unfallhilfe	☎️ +49 89 1250 16350 (SMS für Gehörlose: +49 151 445 765 99)	24/7

Hinweis: Halten Sie bei Anruf stets Ihre Fahrgestellnummer (VIN) bereit, damit Sie schneller bedient werden.

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💡Online-Self-Service & Formulare

• My BMW Kundenportal
  Anmeldung mit BMW ID: Zugriff auf Fahrzeuginfos, Service-Termine, digitale Services
  👉 bmw.de/mein-bmw
• Service-Termin online buchen
  Wählen Sie Werkstatt, Datum & Uhrzeit – Terminbestätigung per E-Mail
  👉 bmw.de/service/termin
• Kontaktformular & E-Mail
  Für schriftliche Anfragen:
  ✉️ kundenbetreuung@bmw.de
• FAQ & Hilfethemen
  Antworten zu Routine-Wartung, Inspektion, Pflege und einfachen Störungen
  👉 bmw.de/service/faq

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🏭🛠️Werkstatt- & Händler-Finder

1. Standort ermitteln:
   Geben Sie in der Karte Ihre Postleitzahl oder Ihren Ort ein.
2. Filter:
   – Markenwerkstatt vs. freie Partnerwerkstatt
   – Spezialservices (z. B. Reifenwechsel, Karosserie, Elektrik)
3. Anfrage senden:
   Direkt über „Servicepartner kontaktieren“ können Sie eine Anfrage für einen Kostenvoranschlag oder Termin senden.

👉 bmw.de/service/partnerfinder

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📅🕒Service-Leistungen & Preise (Kurzüberblick)

Service	Typ	Hinweis
Inspektion & Wartung	Routine	Ab 1 jährlich oder nach km-Intervall
Bremsflüssigkeit wechseln	Verschleiß	Alle 2 Jahre empfohlen
HU/AU-Vorbereitung	TÜV	Termin 8 Wochen vor Ablauf buchen
Reifenservice	Saison	Kompletträder-Einlagerung & Wechsel
Karosserie & Lack	Reparatur	Kostenvoranschlag vorab anfordern
Elektrik & Diagnose	Fehlersuche	Fahrzeugdiagnose inkl. Fehlerspeicher-Auslesung

Für mehr: BMW Service

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Quellen:

BMW Official:

• Kundenservice & Hotlines: BMW Service-Übersicht
• My BMW & Terminbuchung: BMW Online-Portale
• Pannen- und Unfallhilfe: BMW Notfallservice
• Partnerfinder: BMW Servicepartner

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