🔵⚪BMW Kundenservice & Werkstattsuche
Kontakt & Notfall-Hotlines 🆘
| Anliegen | Kanal & Nummer | Erreichbarkeit |
|---|---|---|
| Allgemeine Kundenbetreuung | ☎️ BMW Kundenbetreuung : +49 89 1250 16000 Rückrufe : +49 89 1250 16175 | Mo–Sa 08:00–18:00 |
| ConnectedDrive & App-Support | ☎️ +49 89 1250 16010 oder ✉️ bmw-connecteddrive@bmw.de | Mo–Fr 08:00–17:00 |
| Concierge Service | ☎️ rund um die Uhr über Ihr Fahrzeug-Display oder App | 24/7 |
| Pannen- & Unfallhilfe | ☎️ +49 89 1250 16350 (SMS für Gehörlose: +49 151 445 765 99) | 24/7 |
Hinweis: Halten Sie bei Anruf stets Ihre Fahrgestellnummer (VIN) bereit, damit Sie schneller bedient werden.
💡Online-Self-Service & Formulare
- My BMW Kundenportal
Anmeldung mit BMW ID: Zugriff auf Fahrzeuginfos, Service-Termine, digitale Services
👉 bmw.de/mein-bmw - Service-Termin online buchen
Wählen Sie Werkstatt, Datum & Uhrzeit – Terminbestätigung per E-Mail
👉 bmw.de/service/termin - Kontaktformular & E-Mail
Für schriftliche Anfragen:
✉️ kundenbetreuung@bmw.de - FAQ & Hilfethemen
Antworten zu Routine-Wartung, Inspektion, Pflege und einfachen Störungen
👉 bmw.de/service/faq
🏭🛠️Werkstatt- & Händler-Finder
- Standort ermitteln:
Geben Sie in der Karte Ihre Postleitzahl oder Ihren Ort ein. - Filter:
– Markenwerkstatt vs. freie Partnerwerkstatt
– Spezialservices (z. B. Reifenwechsel, Karosserie, Elektrik) - Anfrage senden:
Direkt über „Servicepartner kontaktieren“ können Sie eine Anfrage für einen Kostenvoranschlag oder Termin senden.
👉 bmw.de/service/partnerfinder
📅🕒Service-Leistungen & Preise (Kurzüberblick)
| Service | Typ | Hinweis |
|---|---|---|
| Inspektion & Wartung | Routine | Ab 1 jährlich oder nach km-Intervall |
| Bremsflüssigkeit wechseln | Verschleiß | Alle 2 Jahre empfohlen |
| HU/AU-Vorbereitung | TÜV | Termin 8 Wochen vor Ablauf buchen |
| Reifenservice | Saison | Kompletträder-Einlagerung & Wechsel |
| Karosserie & Lack | Reparatur | Kostenvoranschlag vorab anfordern |
| Elektrik & Diagnose | Fehlersuche | Fahrzeugdiagnose inkl. Fehlerspeicher-Auslesung |
Für mehr: BMW Service
Quellen:
- Kundenservice & Hotlines: BMW Service-Übersicht
- My BMW & Terminbuchung: BMW Online-Portale
- Pannen- und Unfallhilfe: BMW Notfallservice
- Partnerfinder: BMW Servicepartner
Für alle Auto Service Artikeln – Auch andere marken: Auto Servicebuch
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