Sony Fernseher Troubleshooting-Guide

Letzte Aktualisierung: März 2025

Kein Bild, kein Ton oder WLAN-Probleme? Wenn Ihr Sony Fernseher Probleme streikt, bietet dieser umfassende Leitfaden schnelle Hilfe. Ob Bravia, OLED oder Android TV: Hier finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Selbsthilfe – bevor Sie den Reparaturservice kontaktieren müssen.

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🔎 Schnelldiagnose: Ihr Sony TV-Problem identifizieren

Nutzen Sie unsere Diagnose-Checkliste, um Ihr Problem zu erkennen:

Symptom	Mögliche Ursache	Direkt zur Lösung
Kein Bild	HDMI-Probleme, Softwarefehler, Paneldefekt	Bildfehler
Kein Ton	Audioquelle, ARC-Fehler, Lautsprecher	Tonprobleme

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📻 Sony Fernseher zeigt kein Bild – Problemlösung

Schwarzer Bildschirm trotz eingeschaltetem TV

• Prüfen Sie, ob der Ton läuft – dann liegt ein reines Bildproblem vor
• Schalten Sie das Gerät für 60 Sekunden komplett vom Strom
• Testen Sie andere HDMI-Anschlüsse oder Quellen

Bildschirm flackert oder zeigt Streifen

• HDMI-Kabel tauschen
• „Motionflow“ deaktivieren (Einstellungen > Bild)
• Werkseinstellungen zurücksetzen

OLED-Bildschirmprobleme

• Pixelauffrischung starten (Einstellungen > Gerätepflege)

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🔈 Sony Fernseher kein Ton – Audioprobleme beheben

Kein Ton in Apps oder HDMI

• Audioausgabe auf „TV-Lautsprecher“ prüfen
• HDMI-ARC Kabel testen / neu verbinden
• Digitales Audioformat auf „PCM“ stellen

Ton nicht synchron

• Lippensynchronität unter „Audio-Ausgabe“ anpassen

Knistern oder verzerrter Ton

• Lautsprecher-Test durchführen
• Bei externem Gerät: Soundbar-Firmware prüfen

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⏰ Sony Fernseher startet nicht oder schaltet sich ab

TV lässt sich nicht einschalten

• Stromzufuhr prüfen
• Standby-LED blinkt?
• Fernbedienung testen oder Smartphone-App nutzen

Gerät startet, aber geht wieder aus

• Energiesparmodus deaktivieren
• Automatische Ausschaltfunktion prüfen
• Software-Update durchführen

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🌐 Sony Fernseher Netzwerkprobleme

WLAN-Verbindung schlägt fehl

• WLAN neu einrichten (SSID erneut eingeben)
• DNS-Einstellungen manuell setzen (z.B. 8.8.8.8)
• Router neustarten, Abstand reduzieren

App-Probleme (Netflix, YouTube)

• App-Cache löschen
• Softwareversion aktualisieren
• über LAN-Kabel testen

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🛋️ Sony TV-Fernbedienung funktioniert nicht

Batterie & IR-Sensor testen

• Neue Batterien einlegen
• Mit Smartphone-Kamera überprüfen, ob IR-Signal gesendet wird

BT-Fernbedienung koppelt nicht

• Fernbedienung löschen & neu koppeln (Einstellungen > Geräte)
• Alternativ: Sony App als Fernbedienung nutzen

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🚪 Sony TV-Reparatur & professioneller Service

Reparatur oder Austausch?

• Innerhalb 24 Monate: gesetzliche Gewährleistung beim Händler
• Herstellergarantie: 12–60 Monate je nach Modell

So starten Sie eine Reparaturanfrage

1. Sony Reparaturformular aufrufen
2. Modell & Seriennummer eingeben
3. Fehler beschreiben & Beleg hochladen
4. Versandetikett erhalten & Gerät einsenden

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Weitere Hilfe:

• Sony Supportcenter
• Sony Heimkino Fehler beheben →
• Sony Fernseher

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