1und1 Kundenservice – Kontakt, Störungen & Vertragsverwaltung

Die 1und1 Gruppe ist einer der bekanntesten Internet- und Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Von einem kleinen IT-Dienstleister entwickelte sich das Unternehmen zu einem der führenden DSL-, Mobilfunk- und TV-Anbieter. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Geschichte von 1&1, die Entwicklung in den Bereichen Telekommunikation, Mobilfunk, Internet und TV sowie die wichtigsten Meilensteine des Unternehmens.

Ob Internetprobleme, Fragen zur Rechnung oder eine Vertragskündigung – der 1&1 Kundenservice bietet verschiedene Wege zur schnellen Lösung. In diesem Artikel erfährst du, wie du den 1&1 Support kontaktierst, häufige Probleme selbst löst und welche Optionen es für Bestandskunden gibt.

1und1 Kundenservice kontaktieren – Schnell & unkompliziert

1&1 Hotline – Direkter Kontakt für schnelle Hilfe

📲 1&1 Kundenservice Telefonnummer: 0721 960-4411 (Bestandskunden)
☎ Neukunden-Hotline: 0721 960-4442

🕒 Öffnungszeiten: Montag – Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr
💰 Kosten: Kostenlos aus dem 1&1 Netz, sonst je nach Tarif

👉 Wichtig: Halte deine Kundennummer bereit, um den Service zu beschleunigen.

Online-Support: 1&1 Control-Center & Störungsportal

Falls du die Hotline vermeiden möchtest, bietet 1&1 verschiedene Online-Support-Möglichkeiten:

🔗 1&1 Control-Center: Hier anmelden
🔗 1&1 Störung melden: Zum Störungsportal

👉 Hier kannst du Rechnungen einsehen, deine Vertragsdaten verwalten und Störungen prüfen.

Kontakt per Social Media & E-Mail

📩 1&1 Kundenservice per E-Mail: support@1und1.de
🐦 Twitter-Support: @1und1service
📘 Facebook: 1&1 Service

Falls die Hotline überlastet ist, kann sich eine Nachricht über Social Media als Alternative lohnen.

Häufige Probleme & schnelle Lösungen

„1&1 Internet geht nicht“ – Erste Maßnahmen

Falls dein 1&1 DSL oder Mobilfunk nicht funktioniert, probiere diese Schritte:

1️⃣ Störungskarte prüfen – Gibt es ein allgemeines Problem? Jetzt prüfen
2️⃣ Router neustarten – Gerät für 30 Sekunden vom Strom nehmen.
3️⃣ Kabelverbindungen checken – Sind alle Anschlüsse korrekt?
4️⃣ Hotline anrufen – Falls weiterhin kein Netz, melde eine Störung unter 0721 960-4411.

1&1 Webmail & Login-Probleme beheben

Falls du Probleme beim 1&1 Webmail-Login hast, probiere:

🔹 Passwort zurücksetzen
🔹 Browser-Cache löschen: Alte Cookies und gespeicherte Logins können Fehler verursachen.
🔹 Kompatiblen Browser nutzen: Chrome oder Firefox sind empfohlen.

Vertragsfragen: Kündigung, Verlängerung & Rabatte

📆 Kündigungsfrist: 3 Monate vor Vertragsende
📩 Kündigung einreichen
📞 Kündigungshotline: 0721 960-4432

💡 Tipp: Bestandskunden erhalten oft exklusive Verlängerungsangebote – frage nach einem Rabatt, bevor du kündigst!

Vertragsverwaltung: Kündigen oder Verlängern?

Kündigung richtig durchführen

• Kündigung 3 Monate vor Laufzeitende einreichen
• Online über das 1&1 Control-Center oder schriftlich per Post an:

📬 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur

💡 Sonderkündigungsrecht: Falls dein Internet dauerhaft nicht funktioniert, kannst du außerordentlich kündigen.

Bestandskunden-Angebote nutzen

📞 Hotline anrufen: 1&1 bietet oft Rabatte für bestehende Kunden.
💰 Router-Upgrade sichern: Oft gibt es kostenlose Hardware-Upgrades bei Vertragsverlängerung.
📺 1&1 TV oder Cloud-Speicher kostenlos dazubuchen.

1&1 Technik & Zusatzleistungen

Fritzbox & Router: Einrichtung & Austausch

• Login: Fritzbox unter 192.168.178.1 im Browser öffnen
• Firmware-Update prüfen: Veraltete Software kann zu Problemen führen
• Neuen Router beantragen

1&1 Zusatzdienste

📺 1&1 TV: HD-Sender & Streaming ab 4,99 €/Monat
☁ 1&1 Cloud-Speicher: 100 GB kostenlos
🔒 1&1 Sicherheitspaket: Virenschutz inklusive

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Profi-Tipps für 1&1-Kunden

• Festnetz- und Internet-Angebote: Bestandskunden erhalten oft Rabatte beim Bündeln von Services.
• Glasfaser-Upgrade: Fragen Sie nach Verfügbarkeit – 1&1 bietet bis zu 1.000 Mbit/s in ausgebauten Gebieten.
• Kostenloser Service: Mit der 1&1 Control-Center App verwalten Sie Verträge und Störungen bequem vom Smartphone.

📢 Fazit: Wie gut ist der 1&1 Kundenservice?

🔹 Schnelle Kontaktmöglichkeiten über Hotline, Social Media & Control-Center
🔹 Klare Lösungen für typische Probleme wie Internetstörungen oder Login-Probleme
🔹 Günstige Tarife & Vertragsangebote für Bestandskunden

Falls du nach einem soliden DSL- oder Mobilfunkanbieter suchst, ist 1&1 eine gute Wahl – mit vielen digitalen Support-Optionen für eine schnelle Problembehebung. 🚀